top of page
Challenge
TrueMove H คือหนึ่งในสามผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ของไทย แต่มักจะมีผู้คนมาร้องเรียนถึงปัญหาบริการต่าง ๆ มาในโซเชียลจำนวนมาก และการลดจำนวนความคิดเห็นเชิงลบเหล่านั้นก็เป็นเรื่องที่เร่งด่วนอย่างมาก
Solution
ด้วย Piyomaru และ Betakkuma ในโพสต์ทางโซเชียลมีเดียช่วยลดความคิดเห็นเชิงลบลงได้อย่างมากเนื่องจากความเป็นมนุษย์ในแบบของคาแรคเตอร์และความน่ารักนั้นเอง
Results
-30%
Negative comment reduced
bottom of page