• cwongsurasil

บาร์บีคิวพลาซ่า กรณีศึกษาความรักที่หลั่งไหลสู่แบรนด์ผ่านมาสคอต






วันนี้เราจะมาถอดบทเรียนจากเหตุการณ์ที่เคยเกิดขึ้นมาพักใหญ่ ๆ แล้วโดยเจตนาที่จะยกเรื่องนี้กลับมากล่าวถึงอีกครั้งไม่ใช่การฟื้นกระแสดราม่าแต่อย่างใด แต่เป็นการยกตัวอย่างและถอดบทเรียนให้เข้าใจในแก่นแท้ของมาสคอตมากขึ้นนั้นเอง


สักพักใหญ่มาได้หลายคนคงจะเห็นดราม่าเรื่องน้ำจิ้ม ที่ไม่น้ำจิ้มเท่าไร เนื่องจากมีร้านสะดวกซื้อชื่อดัง อย่าง 7-11 ได้มีการวางขายน้ำจิ้มบาร์บีคิว และได้มีเพจชื่อดังอีกเช่นกันได้ทำการรีวิว พร้อมข้อความที่เคลมว่า เหมือนน้ำจิ้มของบาร์บีคิวพลาซ่าไม่มีผิด


สิ่งที่ตามมาคือคำถามมากมายว่า 7-11 ตั้งใจจะเลียนแบบน้ำจิ้มของบาร์บีคิวพลาซ่าเพื่อเอามาวางขายเองเหรอ เพราะก่อนหน้านี้ 7-11 ก็มีข้อครหาเยอะแยะมากมายถึงสินค้าที่ดูมาความคล้าย ๆ กับสินค้าชื่อดังหลาย ๆ อย่าง


หลังจากนั้นผู้บริหารของบาร์บีคิวพลาซ่าก็ได้ออกมาพูดถึง ดราม่าครั้งนี้ โดยมีใจความประมาณว่า การเป็นผู้ค้ารายเล็กนั้นต้องเป็นเหยื่อของผู้ค้ารายใหญ่ ได้มีคนมาชวนทำแต่ไม่ทำ ก็เลยต้องเจอกับผลตอบแทนแบบนี้เหรอ และมีการพูดถึงอะไรปลอมอะไรจริงตบท้าย พร้อมให้กำลังใจผู้ค้ารายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากพลานุภาพของผู้ค้ารายใหญ่ด้วย


นอกจากนี้ผู้บริหารของบาร์บีคิวได้โพสย้ำอีกว่า นี้คงเป็นผลจากการที่ถูกชวนแล้วไม่ทำด้วย ทำให้สุดท้ายต้องเจอผลแบบนี้


ซึ่งสามารถตีความได้ว่าทาง 7-11 เองได้ชวนบาร์บีคิวพลาซ่าในการทำน้ำจิ้มร่วมกัน แต่ทางบาร์บีคิวพลาซ่าได้ปฏิเสธไป ทางผู้บริหารจึงคิดว่านี้เป็นสาเหตุให้ 7-11 ออกน้ำจิ้มบาร์บีคิวที่ถึงกับถูกเคลมว่ามีความเหมือน บาร์บีคิวพลาซ่ากันเลยทีเดียว


กระแสโซเชียลเลยเดือดขึ้นอย่างมาก และผู้คนก็ต่างเท ไปอยู่ข้างบาร์บีคิวพลาซ่ากันซะส่วนมาก อาจจะเพราะความอร่อยอันเป็นต้นตำรับที่หาใครเหมือนยากของน้ำจิ้มบาร์บีคิวพลาซ่า หรือการถูกลอกเลียนแบบอย่างไม่เป็นธรรม หรือจะเป็นเหตุอื่น ๆ อีกมากมายสุดแล้วแต่จะหยั่งถึง


แต่เสียงที่เทไปทั้งหมดนั้นไม่ได้ตกอยู่ที่น้ำจิ้ม หรือบาร์บีคิวพลาซ่าเลย แต่ไปตกอยู่ที่มาสคอตสุดน่ารักประจำร้านอย่าง มังกรบาร์บีกอนนั้นเอง (แต่ยังไงก็ตกเข้าตัวแบรนด์อยู่ดี)


เพราะทุกต่างกล่าวถึงบาร์บีกอน ซะมากกว่าตัวบาร์บีคิวพลาซ่าเองซะอีก ตอนถูกกล่าวถึงในต้นตอของดราม่าก็กล่าวถึงบาร์บีกอนแทนที่จะกล่าวถึงแบรนด์บาร์บีคิวพลาซ่า


ที่เป็นแบบนี้ได้ เพราะว่ามาสคอตที่แข็งแรงมาก ๆ จนคนรู้สึกว่ามาสคอตตัวนี้มีชีวิตจิตใจ ช่างน่าสงสารน่าเอ็นดูเหลือเกิน เมื่อเป็นฝ่ายถูกกระทำคนก็จะเห็นใจมาสคอต แต่ถ้าแบรนด์เป็นฝ่ายก่อดราม่าเอง ตัวแบรนด์ก็จะโดนหนักไม่ใช่ มาสคอต


เช่น ดราม่าที่มีการอุ้มหายบาร์บีกอนที่พอเหมาะพอเจาะกับการอุ้มหายนักเคลื่อนไหวทางการเมืองพอดี คนที่โดนโจมตีอย่างหนักเลยคือแบรนด์บาร์บีคิวพลาซ่า ไม่ใช่เจ้าบาร์บีกอน


ดังนั้นมาสคอตก็เป็นเรื่องที่ซับซ้อนอยู่บ้าง ถ้าดังมาก ๆ คนก็จะจำชื่อแบรนด์เป็นชื่อมาสคอตไปเลย ถ้ามีอะไรมากระทบก็ยังมีมาสคอตคอยเรียกคะแนนให้ได้ แต่ถ้าสร้างดราม่าซะเอง มาสค


อตก็ยังรอดพ้นจากดราม่าแต่ตัวแบรนด์จะโดนซะเอง


ถ้าหากว่าทาง 7-11 นั้นมีมาสคอตที่ดังพอ ๆ กับบาร์บีกอนละก็ดราม่าครั้งนี้อาจมีกรณีศึกษาที่น่าสนใจกว่านี้ก็เป็นได้

34 views